ברוכים הבאים לאתר Caprice.

האתר נמצא בבעלות ובניהול של חברת כפריס אן.די.סי בע"מ, ח.פ. 515442515 (להלן: "החברה").
כתובת המשרדים הראשיים: ז'בוטינסקי 1, רמת גן.

החברה פועלת בתחום התכשיטים מאז שנת 1969 ומפעילה רשת חנויות בפריסה ארצית תחת המותג Caprice.

באתר זה ניתן לעיין בקולקציות של תכשיטים המיוצרים ומשווקים על ידי החברה ולבצע רכישה מקוונת של פריטים נבחרים.

השימוש באתר מותר רק לאחר קבלת התנאים במלואם. אם אינכם מסכימים – הימנעו מגלישה באתר או שימוש בשירותיו.

בכל מקום בתקנון זה בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה. גלישה באתר ו/או רכישת מוצר המוצע למכירה בו, מהווה את הסכמת הלקוח לקבל ולנהוג לפי התקנון.

האתר זמין לגלישה ולביצוע הזמנות בכל עת. עם זאת, ייתכנו הפסקות זמניות עקב עבודות תחזוקה או תקלות שאינן בשליטת החברה.

שירות הלקוחות פעיל בימים א'-ה' בין 10:00–17:00, ובימי שישי וערבי חג בין 10:00–13:00. ייתכנו שינויים בפרטי הקשר ובשעות הפעילות לפי שיקול דעת החברה וללא הודעה מוקדמת.

1. פרטיות ואבטחת מידע

החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת בהתאם להוראות הדין.
המידע הנמסר על ידי המשתמשים או שנאסף במהלך הגלישה באתר, לרבות פרטי התקשרות, פרטי רכישה ופעילות באתר – עשוי להישמר ולעבור עיבוד לצורך שיפור השירות, ניתוח סטטיסטי ומדידה, התאמת תכנים ופעולות שיווק, הכל בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה.
המידע נשמר בסביבה מאובטחת, והחברה נוקטת באמצעים סבירים לשמירתו.

למידע נוסף ניתן לעיין במדיניות הפרטיות המפורסמת באתר.

2. זכויות יוצרים וקניין רוחני

כל תוכן האתר, לרבות טקסטים, עיצובים, תמונות ודגמים – שייך לחברה.
אין לעשות כל שימוש בתכני האתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה.
אין להעתיק ו/או לשעתק ו/או לשכפל ו/או להכין יצירות נגזרות ו/או לשנות ו/או להתאים את תוכן האתר במלואו או בחלקו לצורך הפצה, פרסום, הצגה, ביצוע, העברה, שידור, העמדה לרשות הציבור, מכירה ו/או כל פעולה אחרת – ללא אישור כתוב מראש מהחברה.

3. שימוש באתר

השימוש באתר מותר מגיל 18 ומעלה בלבד.
החברה רשאית לחסום או להגביל שימוש לפי שיקול דעתה.
פרסום ו/או הצגת המוצרים באתר אינם מהווים המלצה או עידוד לרכישה, והחברה אינה אחראית לשימוש שייעשה במוצרים.
מחירי המוצרים באתר אינם בהכרח תואמים למחירים בפלטפורמות אחרות כגון רשתות חברתיות או חנויות פיזיות. המחיר הקובע הוא המחיר באתר במועד הרכישה.

4. עוגיות ודיוור פרסומי

האתר משתמש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות לשיפור השירות, התאמת חוויית המשתמש, ככלי מדידה ואיסוף נתונים לצרכים תפעוליים ושיווקיים.
ניתן לנהל את העדפות השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן.
משלוח דיוור שיווקי יתבצע רק לאחר קבלת הסכמת המשתמש, וניתן לבטלו בכל עת.

5. מחירים, מבצעים והטבות

החברה רשאית לקיים מבצעים, להעניק הטבות והנחות – ולהפסיקם בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא טענות מצד המשתמשים.
החברה רשאית להעניק קופונים, קודי קופון או מבצעים לרכישות באתר בלבד. מובהר כי אין כפל מבצעים.

6. המחשה ודיוק המידע באתר

התמונות באתר הן להמחשה בלבד.
ייתכנו הבדלים בין המוצר בפועל לבין התמונות.
ניתן להתרשם מרוב המוצרים בחנויות החברה.

7. עדכונים, טעויות והבהרות

החברה רשאית לעדכן את התוכן, המחירים והפרטים באתר בכל עת.
ייתכנו טעויות סופר, מידע שגוי או חוסרים במלאי.
ט.ל.ח – טעויות לעולם חוזרות: לעיתים ייתכן כי מידע באתר יכיל שגיאות דפוס, אי-דיוקים או השמטות. החברה שומרת לעצמה את הזכות לתקן שגיאות או לבטל הזמנה – גם לאחר אישורה.

8. ביצוע הזמנות

ניתן לבצע הזמנות דרך האתר או דרך הטלפון מול שירות הלקוחות.
ההזמנה תאושר רק לאחר קבלת אישור תשלום והפקת חשבונית.

9. שגיאות בהזמנה

אם בוצעה הזמנה ונתגלתה טעות בפריט, מחיר או זמינות – החברה רשאית לבטל את העסקה ולזכות את הלקוח.

10. אמצעי תשלום

ניתן לשלם באתר באמצעות כרטיס אשראי או אפליקציית BIT, או Google Pay או Apple Pay.

לא ניתן לשלם במזומן, בהמחאות או בזיכויים קודמים דרך האתר.
ביטול או שינוי הזמנה יתבצע מול שירות הלקוחות בלבד.

11. אספקה ומשלוח

זמן אספקה: עד 14 ימים ממועד אישור ההזמנה.
המסירה תתבצע ללא עלות, לבית הלקוח או לחלופין באיסוף עצמי, בתיאום מראש.

שירות המשלוחים ניתן על ידי צד שלישי אשר אינו בשליטת החברה או באחריותה. החברה אינה אחראית בגין כל נזק שעשוי להיגרם על ידי כל גורם אשר יספק את שירותי המשלוח, לרבות נזק הנובע מרשלנות.

12. החלפות, זיכויים וביטול

ניתן להחליף פריט תוך 14 יום, כל עוד לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
יש להציג חשבונית מקורית.
ניתן לקבל זיכוי לרכישה עתידית לתקופה של עד 6 חודשים.
יובהר כי באחריות המזמין לדאוג להחזרת המוצרים לחברה, וכי החזרת המוצרים תיעשה על חשבון המזמין.
ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א–2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
דמי ביטול הינם 5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
אין אפשרות לבטל עסקה או לקבל זיכוי כספי עבור תכשיטים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח בהתאמה אישית.

13. אחריות למוצרים

החברה מעניקה אחריות של שנה ממועד הרכישה באתר, וזאת במקרים הבאים בלבד:

פגמי ייצור במתכת התכשיט
השלמת יהלומים קטנים (עד 0.05 קראט) שנפלו או אבדו
שיבוץ מחדש של יהלום מרכזי שנפל, בכפוף לכך שלא אבד
האחריות אינה תקפה במקרה של שימוש לא סביר, נזק כתוצאה מטיפול לקוי, חשיפה לחומרים מזיקים, או תיקון שבוצע על ידי גורם שאינו מוסמך על ידי החברה.

החברה אינה אחראית לאובדן או נזק ליהלום המרכזי, ומומלץ לשקול ביצוע ביטוח מתאים לתכשיט.

החברה מתחייבת להמשיך ולספק ללקוחותיה שירות גם לאחר תום תקופת האחריות, ותשמח לסייע בכל שאלה או בעיה שתעלה בהמשך.

14. הגבלת אחריות

החברה אינה אחראית לנזק ישיר או עקיף שייגרם משימוש באתר, בתכניו או במוצרים המוצגים בו.

15. קישורים חיצוניים

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים.
החברה אינה אחראית למידע, שירות או תוכן באתרים אלו.

16. שימוש אסור באתר

חל איסור לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, להזיק, לשבש או להעמיס על פעולתו.
החברה תפעל לפי כל דין נגד שימוש אסור או לא מורשה באתר.

17. דין וסמכות שיפוט

תקנון זה כפוף לדיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית היא לבית המשפט במחוז תל אביב–יפו.

18. תנאים כלליים

תקנון זה מהווה את ההסכם המלא בין המשתמש לבין החברה.
כל התחייבות או פרסום קודם, בעל פה או בכתב, אשר אינו נכלל בתקנון – בטל.
אי מימוש זכות מצד החברה לא ייחשב ויתור.
הודעות יישלחו בדואר רשום וייחשבו כהתקבלו תוך 3 ימי עסקים.